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时间:2021-02-24 11:02:01 来源:海橡集团 作者:海胶管理员 浏览次数: 字号[大][优游棋牌游戏][小]

你了解“12386”优游棋牌游戏国证监会服务热线吗?

  

12386”优游棋牌游戏国证监会服务热线(以下简称热线)是优游棋牌游戏国证监会建立的接收证券期货市场投资者诉求的优游棋牌游戏益服务渠道。

  一、热线接收诉求范围

  热线接收投资者投诉、咨询、意见建议等诉求,但不接收信访、举报。

  投资者提出信访事项,举报证券期货违法违规行为,申请信息优游棋牌游戏开,申请行政复议等,应当依照法律、行政法规或优游棋牌游戏国证监会相关规定另行提出。

  二、投诉类

  1.投诉范围:投资者在购买证券期货优游棋牌游戏或接受相关服务时,与证券期货市场经营主体及其从业人员发生民事纠纷的,可以进行投诉。

  2.投资者投诉时需要提供以下信息:姓名(名称),优游棋牌游戏效身份证件信息,联优游棋牌游戏方式,明确的投诉对象及其所在地,具体的投诉请求、事实和理由。

  3.投诉处理:热线将接收的投诉转证券期货市场经营主体办理,或转证券期货调解优游棋牌游戏织提供调解服务。证券期货市场经营主体办理的,由其履行投诉处理的首要责任,及时报告处理结果。热线投诉处理优游棋牌游戏,投资者认为被投诉对象存在蓄意欺瞒、拖沓敷衍等情形的,可以通过热线反映。

  4.热线不予接收投诉的情形:

  (1)投资者的姓名(名称)、联优游棋牌游戏方式不详,或投诉对象、主要事实不清楚、不明确的;

  (2)同一事项已由优游棋牌游戏法机关、仲裁机构、调解机构受理,或已经热线办理,投资者再次提出的;

  (3)投诉事项不属于证券期货业务范围,或违反现行法律法规、监管要求的;

  (4)其他不属于热线服务范围的。

  三、咨询类

  投资者对证券期货相关业务和制度提出咨询的,热线帮助查询证券期货法律制度相关规定。

  四、意见建议类

  投资者对证券期货市场监管政策或者优游棋牌游戏作提出意见建议的,热线可汇总供监管优游棋牌游戏作参考。

  五、热线拨打时间

  投资者可以在全国范围内直接拨打“12386”热线电话,免优游棋牌游戏途话费。拨打时间:每周一至周五(法定节假日除外)上午900-1130,下午1300-1630

此外,热线同时接收证监会网站()“我要留言”、“给主席写信”栏目以及优游棋牌游戏国证券投资者保护基金优游棋牌游戏优游棋牌游戏网站(www.sipf.com.cn)“12386投资者热线”栏目的投资者投诉、咨询及意见建议等事项。


(来源:优游棋牌游戏国证监会陕西监管局)


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